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Informações principais

Um canal direto para perguntas.

A Biovancia encaminha dúvidas por meio do processo de cadastro, oferecendo um espaço organizado para enviar os detalhes do seu pedido.

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Janela de resposta

Normalmente revisamos as solicitações das 09:00 às 17:00 UTC, de segunda a sexta-feira.

Tempos de resposta

O que acontece após você entrar em contato.

A Biovancia busca avaliar as dúvidas enviadas em 1-2 dias úteis, embora os prazos possam variar dependendo dos detalhes e do volume geral.

Quando as dúvidas são revisadas?

O processamento padrão ocorre em dias de semana entre 09:00 e 17:00 UTC.

Onde devo enviar uma dúvida?

Use o fluxo de cadastro para compartilhar seus detalhes e o contexto da solicitação.

Que informações devo incluir?

Forneça dados precisos na inscrição e uma breve descrição de sua dúvida.

Quanto tempo pode levar uma resposta?

A maioria das dúvidas é respondida em 1-2 dias úteis, sujeito ao volume de solicitações.

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